Définition précise des obligations


Nous créons des appels d'offres et assurons le suivi de leur réalisation pour vous assister lors de l'acquisition de services d'entretien des bâtiments. Dans cette optique, nous élaborons avec vous le cadre de l'attribution, calculons les coûts de référence, les comparons avec nos propres références et réalisons ensemble l'évaluation de l'offre. De cette manière, nous définissons ensemble la voie optimale menant au prestataire de services d'entretien de bâtiments adéquat et garantissons ainsi la satisfaction durable de nos clients.

Nous accompagnons également volontiers le transfert du savoir-faire durant la phase de mise en œuvre et définissons avec vous la gestion optimale de la qualité.

Après la première année d'exploitation du prestataire de services d'entretien des bâtiments, nous procédons à une évaluation neutre du niveau de réalisation de l'accord SLA et en déduisons des mesures d'améliorations dans le cadre d'un audit de qualité.
 


«Nous réalisons aussi des appels d'offres de services pour votre compte et nous nous chargeons des négociations et des attributions qui s'y rapportent.»

Katharina Graf